服务条款

1. 服务内容

心语提供基于人工智能的对话陪伴服务。你可以与预设的虚拟角色聊天，付费用户还可以创建自定义角色。

所有回复均由人工智能模型自动生成，不是真人撰写或审核的。我们不保证任何回复的准确性、完整性或适用于特定目的。

2. 重要提示：不构成专业建议

本服务仅供陪伴与娱乐。对话内容不构成医疗、心理、法律、财务或任何其它专业建议，也不能替代专业人士的诊断或治疗。

如果你正处于心理危机中，或存在伤害自己或他人的风险，请立即联系当地紧急服务或专业心理援助机构，不要依赖本服务。

3. 使用资格

你需要年满 18 周岁，或达到你所在司法辖区的法定成年年龄（以较高者为准）才能使用本服务。

你需要提供有效的电子邮箱地址完成注册，并对账号下发生的一切活动负责。请妥善保管密码；如果发现账号被盗用，请立即联系我们。

4. 可接受的使用方式

你同意不会使用本服务从事下列行为：

• 违反任何适用法律法规，或侵害他人合法权益；
• 生成、传播涉及未成年人的性内容，或任何涉及性暴力、剥削的内容；
• 骚扰、威胁、诽谤他人，或宣扬针对任何群体的仇恨与暴力；
• 试图绕过配额、付费限制、内容安全机制或访问控制；
• 以自动化方式大规模抓取、爬取本服务，或对其进行逆向工程；
• 将本服务用于提供医疗、法律等受监管的专业意见；
• 上传恶意代码，或干扰、破坏本服务的正常运行。

5. 套餐、计费与退款

本服务提供免费套餐与付费套餐。免费套餐的每日消息条数有限制，额度按协调世界时（UTC）每日重置。

付费订阅按你下单时显示的价格与周期自动续费，直到你主动取消。你可以随时在账户的订阅管理页面取消，取消后当前已付费周期结束前仍可继续使用权益，此后不再扣费。

你也可以选择一次性付费购买一定天数的权益。一次性购买的权益在现有到期时间上叠加计算。

支付由第三方支付服务商处理，我们不会接触也不会存储你的完整银行卡号。

除法律强制要求外，已产生的费用不予退还。如果你认为存在重复扣款或错误扣款，请在扣款后 30 日内联系我们。

6. 你的内容与知识产权

你输入的对话内容归你所有。为了向你提供服务（包括生成回复、同步历史记录），你授予我们一项在全球范围内非独占、免许可费的使用权，仅用于存储、传输和处理这些内容。

你需确保自己输入的内容不侵犯任何第三方的权利。

本服务的软件、界面、预设角色设定与商标归我们或我们的许可方所有。本条款未授予你任何商标或品牌使用权。

7. 服务的变更与终止

我们可能随时新增、修改或下线部分功能。如果某项变更对已付费用户产生重大不利影响，我们会提前在你的账号页面或通过邮件告知。

如果你严重违反本条款，我们可能暂停或终止你的账号。对于付费账号，我们会就已支付但未使用的部分按比例退还费用。

你也可以随时停止使用本服务，并联系我们删除账号。

8. 免责声明与责任限制

本服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性及不侵权的保证。

我们不保证服务不会中断、不会出错，也不保证人工智能生成的任何内容符合你的预期。

在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、附带损失、利润损失或数据丢失不承担责任。我们就本服务承担的累计责任，以你在主张发生前十二个月内实际支付的费用总额为上限。

9. 条款的更新

我们可能不时更新本条款。如有重大变更，我们会通过邮件或站内公告提前告知，并更新页面顶部的生效日期。

变更生效后你继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。如果你不同意，请停止使用并取消订阅。

10. 适用法律与联系方式

本条款适用中华人民共和国法律，不考虑其冲突法规则。因本条款产生的争议，双方应先本着诚信原则协商解决。

如有任何问题，请联系：support@myheartwords.com